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12月份以來,針對手機產(chǎn)品迎來旺銷季節(jié)的實際,嘉祥縣工商局以保護(hù)消費者權(quán)益為目的,抽調(diào)了30名執(zhí)法人員,成立了5個檢查組,在全縣范圍內(nèi)組織開展了手機市場專項整頓工作。
工作中,該局以各大電信行業(yè)營業(yè)廳、大型商場、縣城中心街經(jīng)營戶、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)駐地經(jīng)營戶為重點,從三個方面對手機經(jīng)營戶進(jìn)行了整頓規(guī)范。嚴(yán)查手機質(zhì)量。檢查手機品牌標(biāo)識、進(jìn)網(wǎng)許可證、產(chǎn)品合格證、3C認(rèn)證標(biāo)志等是否齊全有效,嚴(yán)厲查處銷售“冒牌”手機、“三無”手機、質(zhì)量不合格手機的違法行為;規(guī)范手機促銷。細(xì)致查看手機促銷廣告、促銷合同及宣傳標(biāo)語,對其中出現(xiàn)“史上最低價”、“國家級”、“必須使用24個月”等詞匯的嚴(yán)加審查,嚴(yán)禁虛假打折、虛假宣傳、誤導(dǎo)、欺詐消費者等違法促銷行為;加強售后服務(wù)監(jiān)管。全面清理“刷機后手機硬件不再保修”、“促銷手機不三包”等霸王條款,嚴(yán)格要求手機經(jīng)營戶開具購機發(fā)票、提供三包服務(wù)卡,對不提供三包憑證或不履行售后服務(wù)義務(wù)的,依照《消費者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行查處。
截至目前,已檢查手機經(jīng)營戶86戶,責(zé)令下架不合格手機6臺,責(zé)令停止發(fā)布違法促銷廣告8條,取得了一定的整頓效果。